Wir suchen dich als:

After Sales Manager (m/w/d)

Kumpan electric - Remagen HQ / ab sofort / Vollzeit

Kumpan elektrifiziert seit einem Jahrzehnt die Straßen Deutschlands und mittlerweile auch darüber hinaus. Damit zählt Kumpan zu den Pionieren in der GreenTech Economy. Wir ändern das Mobilitätsverhalten der Menschen, indem wir smarte und umweltfreundliche Mobilitätsangebote entwickeln, produzieren und vermarkten. Unsere aktuellen Kernprodukte sind Elektroroller und Elektrotretroller mit einer Höchstgeschwindigkeit von 20 bis 100 Km/h sowie leicht entnehmbare Akku-Packs.

Wir freuen uns über das starke Marktwachstum der jüngsten Vergangenheit und planen daher weiterhin zu expandieren und zu internationalisieren, um zu einer globalen Tech Company heranzuwachsen.

 

Diese Aufgaben erwarten dich:

  • technische und kaufmännische Betreuung im After Sales
  • Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden in Bezug auf:
    - die Inbetriebnahme des Kumpan
    - Reparaturarbeiten am Kumpan
    - Ersatzteilversorgung / Bestellung
    - allgemeine technische Fragen
    - die Akquise von Servicepartnern
  •  Neben der Aufnahme solcher Fälle bist Du für die zügige Bearbeitung und die Einholung des Feedbacks beim Kunden zuständig
  •  Annahme von Service Aufträgen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Erstellung technischen Dokumente
  • Planung und Führung von technischen Schulungen
  • Regelmäßige Reporting 

Das überzeugt uns:

  • abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales mit einem technischen Produkt im produzierenden Gewerbe oder einem großen Autohaus
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen
  • Grundkenntnisse im Bereich Elektro- oder Fahrzeugtechnik
  • verantwortungsbewusste, durchsetzungsstarke und freundliche Persönlichkeit
  • Freundliche Auftritt in der Kundenkommunikation
  • Lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
  • Stresserprobt
  • Erfolgsorientierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten und unternehmerisches Denken
  • Erweiterte Kenntnisse in Excel, Word sowie in ERP- und CRM Systeme sind von Vorteil
  • Begeisterung für hervorragenden Service und E-Mobilität
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Führerscheinklasse A1 / B


Das erwartet dich:

  • Eine interessante, abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeitsstelle
  • Ein moderner Arbeitsplatz mit einem herausragenden Team
  • Arbeit in Eigenverantwortung
  • Ein lockeres Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Firmenfahrzeuge zur privaten Nutzung

 

Ras' mit uns gemeinsam in eine elektrische Zukunft!

Dein Ansprechpartner Philipp Tykesson freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben. Bitte gib uns im Betreff deinen Namen an sowie die Stelle für welche  du dich bewirbst.

Bewirb dich jetzt unter: karriere@ebility.de